Вопросы и ответы
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в офисе нашей компании.
Доставка в регионы осуществляется любой выбранной вами транспортной компанией. По умолчанию отправляем Деловыми Линиями.
Стоимость доставки зависит от суммы вашего заказа и адреса, на который необходимо доставить товар. Вы можете самостоятельно ознакомиться с расценками в разделе "Доставка и оплата" либо обратиться за консультацией к нашим менеджерам.
На основании п.12 постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 и п.11 постановления Правительства РФ 31.12.2020 № 2463, товары Carel подпадают под особые правила возврата и обмена. Если покупатель приобретает такой товар непосредственно в магазине (офлайн), то возврат или обмен возможны только при наличии недостатков товара.
Однако есть исключение для случаев, когда покупка была совершена дистанционно. В этом случае у покупателя есть право отказаться от товара в течение 7 дней без объяснения причин, даже если товар надлежащего качества. Это правило регулируется Законом о защите прав потребителей.
Таким образом:
- При покупке офлайн – возврат возможен только при обнаружении дефектов.
- При покупке онлайн – возможен возврат в течение 7 дней независимо от наличия дефектов.
Возврату подлежит товар не потерявший свой товарный вид и потребительские свойства, имеющий соответствующую комплектацию и пломбы завода-изготовителя, а так же документы, подтверждающие факт покупки у продавца.
Неразборные электродные цилиндры серии BL0T и BL0S (а также BL0TR) по официальной документации Carel humiSteam рассчитаны на ~2500 часов работы или около 1 года. По истечении ресурса или при срабатывании предупреждения контроллера цилиндр меняется целиком — электроды в корпусе зафиксированы и не обслуживаются.
BL0T — одноразовые (disposable): при выработке ресурса меняется целиком. BLCT — разборные (cleanable): корпус раскрывается, электроды чистятся от накипи, при необходимости меняется комплект KITBLCT*. Ресурс BLCT при регулярном обслуживании достигает 5 лет / 10 000 часов. Выбор между ними определяется жёсткостью воды и доступностью сервиса — при мягкой воде проще BL0T, при жёсткой и частой эксплуатации окупается BLCT.
Для подбора используйте официальную таблицу подбора цилиндров Carel на нашем сайте. Ключевые параметры — модель увлажнителя (UE003/005/008/010/015/025...), напряжение питания (1-ф 230 В или 3-ф 208/230/400/460/575 В) и электропроводность питающей воды (класс цилиндра «A», «C», «E», «F» — у каждого свой диапазон мкСм/см). Артикул кодируется по схеме BL0[T/S][цифра][буква]00H[0/1/2], где последняя цифра — поколение корпуса.
По регламенту Carel humiSteam Basic (раздел 9.3 мануала +03U0042EN) — осмотр цилиндров BLCT и BLCS каждые 3 месяца или 1000 часов работы. При необходимости — чистка электродов щёткой или замена комплекта KITBLCT/KITBLCS. При соблюдении регламента общий ресурс разборного цилиндра составляет до 5 лет или 10 000 часов — в 4 раза больше одноразового BL0T.
KITBLCT* — сервисный набор для разборных цилиндров серии BLCT: электроды, уплотнительные прокладки, сетка, фиксирующая гайка и расходники. Применяется при снижении производительности пара, повышенной частоте автопромывок или при плановом ТО каждые 3 месяца / 1000 часов работы. Номер KIT кодируется по схеме цилиндра — первая цифра (типоразмер) и буква (класс):
- BLCT1A00W2 → KITBLCT1A2
- BLCT2C00W2 → KITBLCT2C2
- BLCT3D00W2 → KITBLCT3D2
- BLCT4C00W2 → KITBLCT4C2
- BLCT5B00W0 → KITBLCT5B0
Аналогично для разборных цилиндров одной фазы серии BLCS — ремкомплект KITBLCS*. Точный номер комплекта всегда указан в руководстве конкретного увлажнителя humiSteam или в таблице подбора запчастей.
Да. При совпадающем типоразмере (цифра 1–5 в артикуле) и классе напряжения/проводимости (буква A/C/E/F) разборный BLCT ставится на место неразборного BL0T того же номера — корпус, клеммы и паровой патрубок у них одинаковые. Типовые соответствия:
- BL0T1A00H2 → BLCT1A00W2 (UE003, 208/230 В 3~)
- BL0T2C00H2 → BLCT2C00W2 (UE005/UE008, 460/575 В 3~)
- BL0T3D00H2 → BLCT3D00W2 (UE015, 460/575 В 3~)
- BL0T4C00H2 → BLCT4C00W2 (UE025, 460 В 3~)
Переход на разборный цилиндр экономически оправдан при жёсткой воде, высокой наработке или при желании снизить стоимость владения за счёт планового ТО раз в 3 месяца вместо полной замены цилиндра раз в год. Для подбора — таблица подбора цилиндров Carel.
Цилиндры с артикулами вида F201MA0000, E201MA0000, F401TA0000, E401TA0000, K400TA0000, L201MA0000 — это старое поколение Carel, серия SD 2000 / OEM (выпуск 1990-х — 2000-х гг.). Применялись в увлажнителях Carel SD101, SD102, SD103, SD106, SD303, SD305, SD308, SD313, SD323…3B3 и OEM-аналогах (OEM-101…OEM-313). Современная линейка Carel (humiSteam UE) использует совершенно другую номенклатуру цилиндров — серии BL0T / BL0S / BLCT / BLCS.
Прямой таблицы замен «SD → humiSteam UE» Carel официально не публикует — в каталоге запчастей UE фигурирует только BL-номенклатура, старые E/F/K/L-коды отсутствуют. Ближайшие по мощности и напряжению современные аналоги подбираются под модель увлажнителя:
- SD101 / SD102 / SD103 (цилиндры F201MA0000 / E201MA0000) → humiSteam UE001–UE003 с цилиндрами BL0S1*H1
- SD303 / SD305 (F401TA0000) → humiSteam UE003–UE005 с BL0T1*/2*H1
- SD308 / SD313 (E401TA0000) → humiSteam UE005–UE009 с BL0T2*/3*H1
- SD323…3B3 (K400TA0000 и другие) → UE015–UE025 с BL0T3*/4*H1
Это замена «по производительности», не drop-in: корпус, клеммы и посадка у старых SD и новых UE различаются — при переходе меняется сам увлажнитель. Если нужно продолжить эксплуатацию существующего SD — мы поставляем оригинальные E/F/K/L-цилиндры как запчасти. Для конкретного подбора: таблица подбора или заявка через контакты.
Да, оригинальные цилиндры старого поколения (F201MA0000, E401TA0000 и другие) по-прежнему производятся Carel как запчасти и поставляются. Отличие 0000 и 000C в конце артикула: 0000 — одноразовые (disposable), 000C — разборные (cleanable), например F200MA000C и E401TA000C. При заказе уточняйте артикул по табличке вашего увлажнителя SD или OEM — в каталоге нашего сайта есть все актуальные артикулы этой серии.
URKB — это бойлерные комплекты (Boiler/Cylinder Kit) для резистивных увлажнителей Carel heaterSteam UR: корпус из нержавеющей стали с погружными ТЭНами. В отличие от электродных цилиндров серии BL (humiSteam), в URKB нагрев воды выполняют ТЭНы, а не электрический ток через воду. Поэтому URKB некритичны к проводимости воды — могут работать в том числе на деминерализованной и обратноосмотической.
Структура URKB**: UR — серия heaterSteam UR, KB — Kit Boiler (бойлер в сборе), 27/40 и т.д. — производительность в кг/ч (URKB270000 → UR027, 27 кг/ч; URKB400020 → UR040, 40 кг/ч). Оставшиеся цифры — исполнение по напряжению и ревизия. Подбирайте по артикулу вашего увлажнителя (например, UR027HW**1 → URKB270000). При замене обязательно сверяйтесь с табличкой на корпусе увлажнителя — напряжение и ревизия должны совпадать.
Нет. Увлажнители heaterSteam UR и humiSteam UE используют принципиально разные технологии: heaterSteam — резистивный нагрев ТЭНами (URKB-бойлер), humiSteam — электродный нагрев током через воду (BL-цилиндр). Посадка, электрические параметры и контроллер у них несовместимы. Если требуется работа на деминерализованной воде — это heaterSteam с URKB-бойлером. Если на токопроводящей — humiSteam с BL-цилиндром.
Цилиндры CY0S — одноразовые электродные модули для увлажнителей CAREL compactSteam (серии CH и CHF). Это отдельная линейка Carel, отличная от humiSteam UE: компактные парогенераторы для небольших объёмов воздуха, серверных, магазинов, офисов. Типовые модели: CH001, CH003, CH004, CH005, CHF01, CHF03, CHF04, CHF05 (в ревизиях V2000, V2001, V2L01). Для humiSteam UE применяются цилиндры серии BL (BL0T / BL0S / BLCT / BLCS) — они несовместимы с compactSteam по корпусу и посадке.
CY0S и BL0S — разные цилиндры, взаимозаменяемости нет. CY0S ставится в compactSteam (CH/CHF), BL0S — в humiSteam Basic (UE). Отличаются корпусом, габаритами, посадкой и клеммами. Буква «C» в начале артикула означает compactSteam, «BL» — Boiler для humiSteam. При подборе всегда смотрите артикул увлажнителя на его шильдике — для CH/CHF нужен CY0S*, для UE001/UE003 нужен BL0S*.
CY0S работают на обычной токопроводящей воде электропроводностью 125–1250 мкСм/см (водопроводная вода без специальной подготовки). Ресурс цилиндра — до 1 года или 2500 часов работы, после чего цилиндр меняется целиком (конструкция неразборная). Контроллер compactSteam сам отслеживает состояние и выводит предупреждение о выработке ресурса. Диаметр парового патрубка — 22 мм для всех моделей серии.